Quais fatores considerar na seleção de empresas de gestão de condomínios?

Ao avaliar empresas de gestão de condomínios, muitas pessoas baseiam suas decisões apenas nas recomendações de colegas, amigos ou familiares. Apesar do boca a boca ser uma ferramenta poderosa para fazer sua opção, é fundamental conhecer outros fatores no processo para garantir que você fará uma boa escolha.

Para auxiliá-lo nessa tarefa, trazemos este conteúdo que lista os principais elementos que devem ser considerados na seleção desse tipo de empresa para garantir que você encontre uma organização que atende as necessidades do seu condomínio. Confira!

O que considerar na escolha de empresas de gestão de condomínios

Como existem inúmeros fatores que podem ser aplicados, nos tópicos seguintes listamos apenas os diferenciais que atestam a qualidade de uma administradora de condomínios. Veja quais são!

Investimento contínuo em inovação

A tecnologia tem um grande impacto na rotina de empresas de qualquer ramo, já que ela torna seus processos mais ágeis, fáceis, seguros e econômicos. As administradoras que investem em inovação conseguem entregar melhores resultados por preços menores, sendo um dos fatores mais importantes a ser considerado na sua avaliação.

Para garantir que você faça uma escolha inteligente, é importante que a administração condominial englobe tecnologias como:

  • plataforma de gestão: trata-se de um sistema inteligente com um grande número de funcionalidades, como emissão de boletos e cobranças, classificados, notificações, cadastro dos proprietários, histórico de consumo etc.;
  • rede social interna: importante para melhorar a comunicação interna entre os moradores, síndicos e colaboradores;
  • portaria inteligente: permite controlar o acesso de pessoas — sejam locatários, proprietários ou visitantes — e veículos no condomínio;
  • assembleia on-line: possibilita que mais pessoas compareçam à reunião, já que bastará o acesso à internet; entre outras tecnologias.

Flexibilidade

Boas administradoras devem ser flexíveis e conseguir atender as qualidades de cada condomínio. Uma forma simples de verificar essa característica é entrando em contato com a empresa, expondo suas necessidades, perguntando se ela conseguirá atendê-las e se já tem clientes com particularidades similares.

Histórico da empresa

A trajetória da empresa é relevante para averiguar o seu grau de confiabilidade. Para isso, verifique o tempo de mercado da administradora, uma vez que anos de experiência demonstram que ela é organizada e consegue satisfazer seus clientes.

O grande número de usuários demonstra que sua taxa de fidelização é alta, o que indica competência, bem como capacidade de atender as demandas próprias de cada condomínio. Por fim, busque as opiniões de clientes antigos ou atuais — você pode pesquisá-las em redes sociais ou sites de avaliação.

Qualidade do atendimento

Gerenciar um condomínio não é uma atividade simples, afinal, será necessário entrar em contato com a empresa contratada para solucionar problemas ou dúvidas. Por essa razão a qualidade do atendimento é um fator relevante para sua decisão. Alguns dos critérios que devem ser estudados são:

  • tempo de disponibilidade;
  • agilidade no atendimento;
  • capacidade de solucionar questões no primeiro contato;
  • número de canais de atendimento, como telefone, e-mail, redes sociais, WhatsApp etc.

Transparência no serviço

É fundamental que a empresa atue com transparência, principalmente em relação a questões financeiras, o que tornará a relação confiável e segura entre as partes. Para examinar esse aspecto, analise os serviços que são prestados e confira com ex-clientes se tudo que é prometido foi disponibilizado.

Percebe-se que não é fácil avaliar empresas de gestão de condomínios, já que são vários fatores a serem considerados nesse estudo. Entretanto, esse é um processo fundamental para que você saiba qual é alternativa mais vantajosa para seu condomínio.

A Gobatti Condomínios é uma empresa dotada de todos os diferenciais listados. Com 28 anos de experiência de mercado e milhares de clientes satisfeitos, apresenta inúmeros serviços. Entre já em contato conosco e saiba como podemos ajudar!

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